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Um time de mentores com foco em contribuir para o seu sucesso

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Carla Daniela Araujo da Silva Badauy

Coach e Mentora de Carreira


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Carla Daniela Araujo da Silva Badauy


Habilidades


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Experiência profissional


Coach e Mentora de Carreira @ Enfoque-se: Escola de Desenvolvimento Humano (Novembro de 2020 - Atual)
Guio profissionais rumo a sua satisfação por meio dos seus trabalhos.
Coach Vocacional @ Enfoque-se: Escola de Desenvolvimento Humano (Dezembro de 2020 - Atual)
Oriento jovens em escolha profissional a realizarem escolhas profissionais mais assertivas.
Analista Comportamental DISC @ Enfoque-se: Escola de Desenvolvimento Humano (Novembro de 2020 - Atual)
Ajudo pessoas na busca do autoconhecimento, facilitando relações interpessoais e profissionais por meio da ferramenta de análise de perfil comportamental DISC.
Analista Administrativo @ Anatel (Julho de 2011 - Fevereiro de 2022)
Responsabilidades atuais: ● Coordenadora substituta da área de Resolução de Conflitos entre Prestadoras de Serviços de Telecomunicações e Consumidores ● Resolução de problemas consumeristas ● Atendimento das demandas consumeristas via sistemas Anatel Consumidor, Fala.BR, Sei. ● Elaboração de ofícios, memorandos e informes relacionados à demanda consumerista. ● Elaboração de manuais e procedimentos padrão de operação. ● Atendimento à prestadora de serviços de telecomunicações. ● Análise qualitativa de tratamento de demandas. De janeiro/2014 até abril/2015: ● Coordenadora da área de Ingresso e Desligamento – Gestão de Pessoas ● Organização e realização do 4º Concurso da Anatel ● Coordenação das atividades de movimentação interna de pessoas ● Coordenação das atividades de remoções ● Coordenações de atividades de licenças especiais ● Coordenação de atividades de exoneração, designação, vacância, nomeações, dispensas. ● Gestão da equipe ● Substituta da Gerente de Desenvolvimento de Pessoas De agosto/2011 até janeiro/2014: ● Coordenadora substituta da área tratamento de demandas consumeristas ● Atuação direta com as operadoras de telecomunicações a fim de sanar problemas sobre o tema ● Tratamento de demandas de telecomunicações ● Orientação de trabalho aos terceirizados da área

Formação